Здравствуйте. У меня не самая стандартная ситуация. Родственница набирала людей на марафон стройности, который должен был состояться на о.Хайнань с 4.01.19г по 11.01.19г. Стоимость путевки 40.000₽ (с ее слов). Я перевела ей деньги, передала паспорт. Она сообщила о покупке и я отправила мужа забрать паспорт и договор о покупке путевки (сама работала, не могла). Муж привёз паспорт и сообщил, что договор она не отдала и сказала, что раз мы едем группой, то пусть останутся у неё. К концу декабря 2018 года мне звонит мужчина, представляется туристическим агентом и говорит о том, что с поездкой проблемы по вине туроператора и что возможно поездка отменится. В конце декабря мне звонит моя родственница и сообщает что мы никуда не летим. Я потребовала вернуть деньги, на что мне сказала, что нужно составлять кучу обращений в страховую тур фирмы и возможно ничего нам вообще не вернут и что у них есть другой вариант возврата денег. Якобы тот турагент, который мне звонил владеет базой в Приморье и деньги вырученные с путёвок туда вернут нам. Пообещала в феврале-марте. Я писала достаточно часто, ответ один потерпи ещё. В итоге конец мая денег нет. Я думаю, что и не будет! У меня есть только чек перевода суммы и часть переписки в вот сап, где я прошу вернуть мне деньги, а родственница присылает голосовое сообщение с тем же: потерпи ещё немного. Подскажите, как поступить в данной ситуации и имеет ли смысл писать заявление в полицию? Спасибо.
